EKI-jeva glavna orijentacija je zadovoljstvo klijenata. U svakoj interakciji sa klijentima se trudimo da na pravi način zadovoljimo njihove potrebe I da se uvijek osjećaju dobrodošli. Sa druge strane pokušavamo da svojim dobrim I lojalnim klijentima ponudimo niz pogodnosti kao nagradu za saradnju. Naš tim za istraživanje tržišta konstantno donosi nove ideje kako da poboljšamo I proširimo te pogodnosti.

Ranija otplata kredita povlači otpis kamate za period kada ne koristite sredstva povjerioca:

Ova pogodnost nije automatska tj. ako sami uplatite kompletan iznos glavnice, a niste se prethodno dogovorili sa Vašim kreditnim službenikom o ranoj otplati tada nećete biti oslobođeni kamata. Veoma je bitno da ovaj postupak bude najavljen. Pri tome naplaćujemo troškove zatvaranja kredita u skladu sa našim procedurama.

Sistem stimulacije ponovljenih klijenata:

EKI je trenutno u fazi razvoja jedinstvenog način stimulacije klijenata. Ovim putem će dobri i lojalni klijenti dobijati određene befecije koje će biti povezane sa vremenom provedenim u EKI-ju i urednom otplatom kredita.