English     Lokalni

Dobrodošli u EKI mikrokreditnu organizaciju
Banner

Odbor MKF EKI postoji kako bi klijenti, jemci i drugi mogli uputiti žalbu na rad određenih uposlenika ili na rad određene filijale. Odbor je uvijek nezavisan, etičan i transparentan u svom radu koji se zasniva na dosljednom poštivanju Kreditnog priručnika MKF EKI i pozitivnih propisa u Bosni i Hercegovini. Odbor u postupku ispitivanja osnovanosti pritužbe samostalno, razmatra činjenice i dokaze u pritužbi ili žalbi koju upute naši klijenti ili jemci. Odbor je dužan provesti postupak ispitivanja osnovanosti pritužbe ili žalbe i na osnovu anonimne pritužbe ili žalbe u pisanom obliku sa dokazima, ukoliko ista sadrži dovoljno podatka i činjenica koje upućuju na eventualno nepravilan i nezakonit rad uposlenika u MKF EKI.
 
Ukoliko imate pritužbu ili žalbu a koja se odnosi na poslovanje određene filijale ili rad određenog uposlenika, molimo Vas da popunite formu
 
 
 
 
 
 
 
 
Molimo Vas da prilikom popunjavanja podataka upišete svoje tačne podatke i da obrazložite svoju pritužbu.
 
Ukoliko želite možete poslati pritužbu ili žalbu putem pošte na jednu od ponuđenih adresa:
 
ODBOR ZA PRIGOVORE I PRITUŽBE KLIJENATA I JEMACA Džemala Bijedića bb 71000 Sarajevo
 
ODBOR ZA PRIGOVORE I PRITUŽBE KLIJENATA I JEMACA Stupine B14 lam 3 75000 Tuzla
 
Powered By ChronoForms - ChronoEngine.com